Piegādes un piegādes politika

Paldies, ka iepirkāties pie CyberCartMēs apņemamies piegādāt jūsu pasūtījumu efektīvi un pārredzami. Zemāk atradīsiet svarīgu informāciju par mūsu piegādes procesu, piegādes laikiem un to, kā mēs risinām tādas problēmas kā trūkstošas vai bojātas preces.

Noliktavu atrašanās vietas

Mēs piegādājam preces uz vairāk nekā 100 valstīm visā pasaulē. Mūsu noliktavas atrodas: Vācijā, Francijā, Polijā, Apvienotajā Karalistē.


Atkarībā no jūsu atrašanās vietas, jūsu pasūtījums var tikt nosūtīts no tuvākās pieejamās noliktavas, lai nodrošinātu ātrāku piegādi.


Piezīme: Ja kopā ar galveno produktu (piemēram, elektriskajiem skrejriteņiem, e-velosipēdiem vai staigāšanas paliktņiem) pasūtāt arī aksesuārus (piemēram, ķiveres, sēdekļus vai citus papildinājumus), tie var tikt nosūtīti atsevišķi no dažādām noliktavām un var tikt piegādāti dažādos laikos.

Pasūtījuma izsekošana

Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastu, kurā būs:

  • Jūsu pasūtījuma numurs
  • Pārvadātāja informācija
  • Sūtījuma datums un laiks
  • Pasūtījuma statuss
  • Izsekošanas numurs(-i)

Jūs varat izsekot savu sūtījumu, izmantojot pārvadātāja oficiālo vietni vai mūsu Lapa “Izsekot manu pasūtījumu”:

Ja jums ir kādi jautājumi par savu sūtījumu, droši sazinieties ar mums, izmantojot support@cybercart.com.

Pasūtījumu apstrāde un piegādes laiks

1. Pasūtījumu apstrāde

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti 48 stundu laikā (izņemot nedēļas nogales un svētku dienas). Kad jūsu pasūtījums būs apstrādāts, tas tiks nodots pārvadātājam.

2. Piegādes laiks

Standarta piegāde parasti aizņem 2–5 darba dienas pēc apstrādes atkarībā no jūsu atrašanās vietas un attāluma līdz mūsu tuvākajai noliktavai.

Piezīme: Kopējais piegādes laiks = apstrādes laiks (0–2 darba dienas) + piegādes laiks (2–5 darba dienas)

3. Piegādes izņēmumi

  • Brīvdienās un svētku dienās sūtījumi netiek veikti.
  • Sezonas laikā vai lielu pasūtījumu apjomu gadījumā var būt nelielas kavēšanās.
  • Būtisku kavējumu gadījumā mēs jūs informēsim pa e-pastu.

Nodokļi un nodevas

CyberCart sedz visus nodokļus un muitas nodevas. Piegādes brīdī jums netiks piemērotas nekādas papildu maksas.

Kā mainīt vai atcelt pasūtījumu

Ja vēlaties mainīt vai atcelt savu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Mēs darīsim visu iespējamo, lai izpildītu jūsu pieprasījumu. Pasūtījumus var mainīt vai atmaksāt tikai pirms to nosūtīšanas. Rakstiet mums uz e-pastu: support@cybercart.com

Kāpēc mans pasūtījums kavējas?

Kavēšanās var rasties šādu iemeslu dēļ:
  • Valsts svētku dienas
  • Dabas katastrofas
  • Ar mobilo sakaru operatoru saistītas problēmas
  • Neparasti liels pasūtījumu apjoms
Ja jūsu pasūtījums aizkavējas, mēs novērtējam jūsu pacietību un informēsim jūs pa e-pastu. Lai saņemtu papildu palīdzību, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.

Pazuduši vai bojāti priekšmeti

Mēs rūpīgi iepakojam jūsu pasūtījumu. Tomēr, ja saņemat pasūtījumu un konstatējat, ka prece ir bojāta.
Lūdzu, sazinieties ar mums 3 darba dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas. Mēs izmeklēsim un ātri strādāsim, lai atrisinātu problēmu.
Rakstiet mums uz e-pastu: support@cybercart.com

Vajadzīga palīdzība?

Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības par pasūtījumu vai piegādi, nevilcinieties sazināties ar mums:
E-pasts: support@cybercart.com
Atbildes laiks: Darba dienās mēs cenšamies atbildēt 24 stundu laikā.